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随着旅游产业的兴起,国内的(de)旅(lǚ)游趋(qū)势(shì)以悄然(rán)发(fā)生(shēng)转变,散(sàn)客出游比例将逐渐上升,有主题的度假旅游能(néng)够(gòu)满足不同游客的(de)特殊(shū)兴趣、爱(ài)好,对于游客更(gèng)具吸引力和号召力,旅游小镇将成为旅游产业(yè)增长的新亮点。旅游小镇树立(lì)明确市(shì)场定位、寻找的差(chà)异化、建设品牌化的观(guān)念,再能在竞(jìng)争激烈(liè)的环(huán)境下获得成(chéng)功。
一(yī)、明确小镇(zhèn)定(dìng)位
旅(lǚ)游小镇作为度假(jiǎ)产品中最为(wéi)持(chí)久的产品之(zhī)一,定位影响小镇(zhèn)发展(zhǎn)的方向(xiàng)。小镇在开发的(de)过程当中,都是围绕着定(dìng)位进行的,定(dìng)位发生错(cuò)误,方向也随着出(chū)现扭(niǔ)曲。因此,小镇必须(xū)准确判断自身(shēn)旅(lǚ)游资源的优劣(liè)势,从而估计应能占(zhàn)据的旅(lǚ)游市场并确立自身的位(wèi)置。例如大理的(de)“风、花、雪(xuě)、月”分(fèn)开(kāi)来(lái)讲都(dōu)不是全国仅有, 而且“风、花、雪、月”四景目(mù)前(qián)在(zài)大理(lǐ)都难成风景,但(dàn)合在一起就成为中(zhōng)国一绝。这一形象定位(wèi)后,大理被赋(fù)予了一种诗(shī)情画意的(de)浪漫情调,从此(cǐ)大(dà)理的旅游运作就往这一主题(tí)靠拢。丽江名不见经传的(de)东巴(bā)文化和摩梭(suō)族(zú)经(jīng)过包装成为世界唯一的奇观,而(ér)其实体丽江古城也(yě)被列为了世界文化遗产(chǎn),东巴文(wén)字就(jiù)像长(zhǎng)了翅膀传播(bō)于世界(jiè)各地,那古朴、自然、人文而恬静的古城映像就深入人们的心里了。舞(wǔ)蹈家杨丽萍以“云南映像(xiàng)”民(mín)间舞蹈荟(huì)萃(cuì)传达了云南柔(róu)美(měi)、民族、原生(shēng)态、神(shén)秘、浪漫等(děng)云南民族文化精(jīng)髓,从此“云(yún)南映像”这一(yī)浓缩概念就成了云(yún)南美丽(lì)的(de)代名词,远(yuǎn)播海外。因此,作为旅游目的地的形(xíng)象定位为(wéi)旅游小镇塑造(zào)了标(biāo)志性的(de)形象,以便(biàn)于深(shēn)入(rù)人(rén)心。
任何(hé)旅游产品(pǐn)的开(kāi)发都(dōu)依托于旅游消费(fèi)市场(chǎng),有了市场开(kāi)发才有(yǒu)意(yì)义。然而只(zhī)是有了市场还不行,得从同行看看市场分配情况如(rú)何,是(shì)否还有(yǒu)分羹的可(kě)能,因此应在同类产品中(zhōng)分析总结人流分配的可能性。俗话说(shuō)“顺势者昌,逆(nì)势(shì)者(zhě)亡”,如果能借着从(cóng)国(guó)家到地方的有(yǒu)力趋势(shì),将(jiāng)是“乘风(fēng)破浪”可以迅速(sù)的开展起来。所有的分析其落脚点最终将反映在具体(tǐ)的某(mǒu)一地(dì)块,因(yīn)此,小镇(zhèn)所依(yī)托的(de)文化环境的(de)挖掘将是项(xiàng)目定位(wèi)的最根本依据。
(一)、从市场中找(zhǎo)角色
随(suí)着观(guān)光旅游(yóu)向(xiàng)休闲度假游升级旅游产(chǎn)品更(gèng)新(xīn)换代,不断增长的旅游需求、房(fáng)地产(chǎn)需求、度假需求为旅游房地产的开发提供了良好的(de)滋生土(tǔ)壤,而在中国旅游(yóu)房地(dì)产是个新兴事物有大片的处(chù)女地等(děng)着去开发,可见市场有充足(zú)的空间(jiān)和潜力。只要能分清旅游小镇多在地区自然文化资源的(de)类型(xíng)以及(jí)优势并匹配相应(yīng)的市场类型,那(nà)么(me)就(jiù)能找准自己(jǐ)在分享这(zhè)块大蛋糕中(zhōng)的位置(zhì)和份(fèn)额。
(二)、从旅游产品(pǐn)的多个(gè)层次横向比较中找位置
找准了市场(chǎng)类型(xíng)后,就应该(gāi)在资源同类项中进行大中小几(jǐ)个(gè)层(céng)次和范(fàn)围内进行对比(bǐ)。根据项目(mù)资源优势程度,可(kě)选择(zé)在世界范围定位、全国范围(wéi)定(dìng)位还是(shì)省内范围(wéi)定位甚(shèn)至(zhì)当地范围定位。只要项(xiàng)目能在国内外同类资源(yuán)产(chǎn)品中对比找到独特的空间,那么就有他立足并发挥的空间。
(三(sān))、多个层次(cì)相关的政策(cè)引导中(zhōng)找方向(xiàng)
从国家、省(shěng)市到地(dì)方的相关优惠政策将(jiāng)会加剧项(xiàng)目开发的程度和效果。旅游小镇开(kāi)发其实逃(táo)脱不(bú)了房地产和(hé)旅游的范畴,因(yīn)此在全(quán)国范围应关注国家对于房地产以及旅游行业相关的(de)政策动态,其次(cì)每个省市有自身的(de)发展(zhǎn)方向(xiàng)和动态并(bìng)施以一定权限的(de)政策(cè),关注省市(shì)关于旅(lǚ)游小镇的实施举措与优惠政(zhèng)策将有助于项目的有利(lì)开发,最(zuì)后地州的(de)方针政策也是(shì)关注的因素(sù)有利于土地指标的(de)倾向和前(qián)期工作的顺利开展。
(四)、小镇(zhèn)依托的(de)自(zì)然文化环境背景中找切(qiē)入点
在选择场地(dì)时考(kǎo)虑(lǜ)自然、人(rén)文环境的优势,以(yǐ)及整合(hé)后会形成(chéng)的(de)综合效应效果,是否能达到轰动、一举成(chéng)名的效果。通(tōng)过项目地自然文化环境的挖掘,找到(dào)亮点(diǎn),从而以此为切入点为项目确定发展方(fāng)向。
二、寻找差(chà)异化
在全球(qiú)经济联系不断紧密的过程中,消除差异化往往变成了一种共性,但(dàn)从旅(lǚ)游产业的角(jiǎo)度出发,差异(yì)化的存在能使旅游产业存在创造更大价值的(de)潜力(lì)。新加坡的旅游业是全球(qiú)旅游产业发展的榜样,但是新加坡也在这条道(dào)路上走过弯路,在发展(zhǎn)的过(guò)程(chéng)中因为过分(fèn)向西方国家靠(kào)拢从(cóng)而失(shī)去了(le)自(zì)身的特(tè)色(sè)而导致(zhì)旅游业(yè)发展的急剧衰落,而后新加坡政府(fǔ)意识(shí)在(zài)这个问题(tí)和进行力挽(wǎn)狂(kuáng)澜的改变,将保护好各类历史(shǐ)文化(huà)遗产作为国策。浓郁的文化氛围,鲜明的(de)文(wén)化质感,多元(yuán)并存(cún)的文化形态,成为新加坡观(guān)光度假(jiǎ)业可持续发展的关键因素之一。金融区(qū)、商(shāng)贸区、工(gōng)业区、交通枢(shū)纽等区域(yù)高楼林(lín)立(lì),体现出(chū)国际都市气派(pài)。但其余地方,均是保存完(wán)好(hǎo)、风格各异的旧街区和旧建(jiàn)筑,到处体(tǐ)现出浓郁的人文色彩。体现(xiàn)汉文化(huà)传(chuán)统的牛车水街区、佛(fó)寺道观(guān)、历史陈列(liè)馆,体现(xiàn)马来文(wén)化传(chuán)统(tǒng)的马来村、马来王宫,体现印度文化传统的小印度、印度神庙,体现伊斯兰文化传(chuán)统的阿拉伯(bó)村和(hé)教堂,均(jun1)成为引人入胜的观光景(jǐng)点。因此,新加坡也成为了世界旅游(yóu)业发展的标杆性国家。
(一)寻(xún)找和发掘(jué)文化的差异(yì)化
旅游小镇城市旅游产业(yè)发展的主力(lì)军,以文化为核心来打(dǎ)造特色旅游小镇,不仅(jǐn)能形成小镇核心(xīn)的竞争力,更是小镇旅游业(yè)可持续发展的源泉(quán),5000年的历史是(shì)中华民族最伟大的瑰宝(bǎo),中国的广大农村依然蕴含着文化底蕴,在小镇的建设(shè)过(guò)程中(zhōng)应(yīng)当合理的运用和挖掘这些(xiē)宝藏。自然环境、资(zī)源对于游(yóu)客来说(shuō)是一(yī)个(gè)初始的吸(xī)引(yǐn)点或者吸引力,而(ér)文(wén)化则是具备重复吸(xī)引(yǐn)力的核心,不同的建筑(zhù)、不同的(de)风俗(sú)民情、文化(huà)特色都(dōu)可以给予游客内心深深的震撼,旅游资源吸引游客,而旅游文(wén)化可以让游客爱上一片土(tǔ)地。现代都市人面对着不同的工作,却承担着相同的压(yā)力,具有休闲(xián)功能,原生态资源,特色文化的小镇给予(yǔ)游客的(de)感染力远远超过(guò)自然本身。小(xiǎo)镇(zhèn)发展自身文化特色(sè)应当遵循两个主义,即“寻找主义”和“拿来主义”,并且通过这(zhè)两个主义最(zuì)终塑造小镇自(zì)身文化(huà)。
1. 寻找主义
马斯洛需求层次理论指出,当人的生理、安全需求得到满足(zú)时,就会提出更高层次的需求(qiú),旅游也是一样的,作为(wéi)旅游(yóu)本身就是一次精(jīng)神上的活动。随着社会经济的不断发展,游客的物质生活得到满足(zú),游客也将越来越不满足于山水之间的浅层次需求,而逐(zhú)渐转变为追求(qiú)高层次的(de)精神需求,因此(cǐ),旅游文化才是旅游小镇持续(xù)发展的核心(xīn)。
或者是小(xiǎo)镇的历史故事;或者是小镇的断(duàn)墙残(cán)壁;又或者是小镇的小桥流水(shuǐ),因地(dì)制宜,寻找当地的文化特点,使小(xiǎo)镇具备(bèi)的文化(huà)特点渗透在游客的旅(lǚ)程中。以景显文,以文(wén)传景,让游客深深的被(bèi)小镇的魅(mèi)力所感染,满(mǎn)足游客心理和(hé)精神上的不断追求(qiú)。而小镇自身应当从(cóng)经(jīng)济的角(jiǎo)度充(chōng)分的寻(xún)找和(hé)挖掘这(zhè)些有形的(de)或者无(wú)形的历(lì)史文化(huà)遗产,更应当(dāng)从历史(shǐ)的(de)角度出发承担起保护(hù)这些遗(yí)产的责(zé)任。
2. 拿来(lái)主义
以区域的文化特(tè)色,风俗民情,建筑风格来促进(jìn)小(xiǎo)镇自身的发(fā)展,实现从无(wú)到有,从弱到强。我(wǒ)们以云(yún)南为(wéi)例,云南民族(zú)众多而形成了(le)以滇文化(huà)和(hé)民族(zú)风(fēng)俗为主的特色文化。无(wú)论(lùn)是从文化(huà)艺术、生活方式、风俗习惯、语言文字、建筑(zhù)风格、服装特点或(huò)是(shì)饮食都独树一格,各具(jù)特色,如(rú)何有效(xiào)的(de)利用和借鉴这些神奇而又独特的文化,成为旅游小(xiǎo)镇成功的重要因素(sù)。
(二(èr))产(chǎn)品(pǐn)差(chà)异化
目(mù)前我国整体社会趋势可以总结为一下几点(diǎn):
第一、 经济有强势的(de)增长;
第二(èr)、 个人收入较(jiào)大幅度的(de)增(zēng)加,可支配收入的(de)增加;
第三、 人(rén)们日益(yì)增长的旅(lǚ)游愿望和(hé)对信用卡、借贷和个(gè)人信贷的增(zēng)加;
第四、 中产阶(jiē)级的增加;
第五、人们生活方式和价值观的改(gǎi)变;
第六、互联网运用普遍;
第七、这些改变是(shì)具有(yǒu)全国性的而不是区域性的;
这(zhè)些因素在很大程度上潜在的影响了我(wǒ)国旅游(yóu)产业的发展(zhǎn)。如何满(mǎn)足(zú)游客的消费需求并且能(néng)够形(xíng)成反复的旅游吸引力?既(jì)要形(xíng)成自身的特点又要区别于市场上现有(yǒu)的(de)旅游产(chǎn)品(pǐn),对(duì)于旅游产(chǎn)品的设计提出了巨大的要求。对于旅游小镇的发(fā)展来说,将(jiāng)发展分(fèn)为2个阶段,第一阶段为(wéi)起(qǐ)步(bù)阶段,产品的(de)设计目标首先要能够聚集人气,设计针对(duì)和吸引主(zhǔ)流的游(yóu)客(kè)的产品能(néng)够(gòu)迅速提高小镇知名度从(cóng)而聚拢人气,第二(èr)阶段以扩张目的为主,进一步通过产品的差异化,来形成溢价,使游(yóu)客愿意为旅游产品付出更高的(de)价格、愿意重复进行消费。
(三)服务差异化
服务差(chà)异化是形成进入(rù)壁垒的另一个重(chóng)要的因素,通过对现有市场服务种(zhǒng)类的了解,竞争(zhēng)对手服务的优劣,有针对性和创造性的(de)提供服务项目,更进一步提供的服务应该充分的融入到(dào)文化和产品之中,形成自(zì)身特(tè)有(yǒu)的竞(jìng)争优势(shì),而使(shǐ)竞争对(duì)手无法轻易模仿。
在新加坡,来自世(shì)界各地的观光(guāng)度假(jiǎ)者都有当“上帝”的感(gǎn)觉。可以说,新加坡已形(xíng)成“纵(zòng)到底、横到边(biān)”非常完善的观光度假服务体系,游客可毫(háo)无顾虑地在境内各处享受休(xiū)闲度假的快(kuài)乐。其(qí)服务(wù)体系的完(wán)备主要(yào)表现为:国家旅游(yóu)局在交通要道旁设置了5处(chù)面(miàn)积约200平(píng)方米的观光(guāng)咨询站(zhàn),里面分别配有(yǒu)以中、英、日、韩、法等文字刊印(yìn)的导游图和景点资(zī)料图册,供游客免(miǎn)费取阅,并(bìng)有(yǒu)2至(zhì)3名工(gōng)作人员随时(shí)向(xiàng)游客提供咨询服务。各(gè)酒店(diàn)和休(xiū)闲娱乐(lè)场均设有咨(zī)询(xún)服务台,配有同样(yàng)的(de)资(zī)料(liào)图册。从而为游客吃住行游购娱等提供了(le)详尽的信息(xī)服务。此外,该国公共交通发达(dá),道路标识齐备(bèi),旅行社运营规范,服(fú)务从业人员训(xùn)练有素,在观光度假业(yè)的环节间和细节中(zhōng)都体现出(chū)服务体系的高水(shuǐ)准。
三、建设品牌化
古语云:酒香不怕巷子深;到了今(jīn)天只(zhī)怕也只能改为:酒香也怕巷子深(shēn)。当今,品牌经济已经成为市场(chǎng)经(jīng)济(jì)的主流,创造品牌、实施品(pǐn)牌战(zhàn)略已经成为市场竞争(zhēng)、经济(jì)发展(zhǎn)的重要战略(luè)。波士顿咨询(xún)公司在2011年公(gōng)布的(de)《中(zhōng)国旅游业的发展和前(qián)景(jǐng)》报告中指出:中国游客在进行一趟国(guó)内(nèi)游通常会花掉其年收入的8%,旅游支出(chū)高(gāo)于其他新(xīn)兴市(shì)场游客的支出,远(yuǎn)高于发达(dá)国家游(yóu)客占其年收入2%左右的支出;从绝对数上看,中(zhōng)国游(yóu)客国(guó)内(nèi)游(yóu)购物单次消(xiāo)费为150美元,只(zhī)占西方(fāng)游(yóu)客单次消(xiāo)费300~450美元(yuán)消费的三(sān)分之(zhī)一左右,并且中国的富裕(yù)阶级的出游欲望远高于(yú)西(xī)方国(guó)家富裕(yù)阶级,来(lái)再来很长(zhǎng)一段时间里(lǐ),中国的(de)旅游业将继续(xù)保持告诉的(de)发展,这位旅游小镇的发展带来了契机,并机遇与挑战重视如影随(suí)形。以云(yún)南(nán)为例,2004年(nián)开始云(yún)南规(guī)划建(jiàn)设(shè)60个(gè)旅游小镇,如何才能在激烈竞(jìng)争中突出重(chóng)围,品牌的建设是一条不(bú)得不走(zǒu)的道路。品牌化的根本是在于创造差异而使自己与众不(bú)同(tóng),以达到(dào)区别(bié)与(yǔ)市(shì)场同类竞争对手,进入被(bèi)消费者所认(rèn)识、认同、选择,形成自身独特的竞争力。
以(yǐ)三圣乡为(wéi)例,通过文化支撑(chēng)产业(yè),打(dǎ)造“五朵(duǒ)金花(huā)”品牌。
(一(yī))完善基(jī)础设(shè)施(shī),创造品(pǐn)牌环境
为创“五朵金花(huā)”品牌,区乡两(liǎng)级政(zhèng)府开(kāi)拓创新,采取了(le)一(yī)系列措施。首先(xiān),根据“农房出资、政(zhèng)府(fǔ)补贴”的(de)原(yuán)则(zé),支持(chí)农民对原有民房进行(háng)了(le)彻底改造,建成一幢幢赏心(xīn)悦目(mù)的川西民居(jū)和仿欧式建筑群,形成一道道(dào)风景线。其(qí)次,对全乡进行(háng)了整体规划(huá)。以城市的道路、污水处(chù)理、天然气等生活设施为(wéi)标准,完善乡村基础建设,让农民享受城(chéng)市文明成果。再(zài)次,新(xīn)增农村有线电视终端(duān)用(yòng)户1500户,实现户户通光纤(xiān)。按照社(shè)区卫生服务中(zhōng)心建设标准,在全(quán)区17个行政村建成(chéng)200平方米的村卫生(shēng)服务中(zhōng)心(xīn)。最后,保(bǎo)护湿地(dì)和原生态植被(bèi),新建绿地,建成农业文(wén)明记忆(yì)馆(guǎn),迁建牛王(wáng)庙,举(jǔ)办梅花节、菊博会、彩灯节,传承(chéng)文化(huà),吸引人(rén)气(qì),营造优美(měi)的生态环境和自然景观。
(二(èr))以文化提升(shēng)产业,用产业(yè)扶持品牌
政府在资金、技术和(hé)政策上扶持(chí)花卉龙头(tóu)企业,引(yǐn)导其通过深度挖掘花卉文化,实现产业最大化。如(rú),幸福村利用种(zhǒng)植的230余个(gè)品种、22万(wàn)株梅花规模,开发(fā)了(le)一系列梅花旅游产(chǎn)品,形成梅花产(chǎn)业链。赋(fù)予“荷塘月色”的音乐、绘(huì)画艺术内涵,再(zài)现“江家菜地”的农耕文(wén)化,展现“东(dōng)篱菊(jú)园(yuán)”“环境·人文·菊(jú)韵(yùn)·花海”等韵味,变(biàn)单一的(de)农业生(shēng)产(chǎn)为(wéi)吸引市民体验、休(xiū)闲的文化消费行为,使文化产(chǎn)业与农业产(chǎn)业相得益彰,实(shí)现“五朵金花”品牌的可持续发展(zhǎn)。
(三)以活动(dòng)促发展,扩大(dà)品牌(pái)影响
2003年至2006年,“五朵(duǒ)金(jīn)花”依次开放。为给“五朵金花”造势,先后组织开展(zhǎn)了“四川省首届花(huā)卉博览会”、“激情红砂之夜”、“中国·成(chéng)都·首届梅花(huā)节”、“花卉时节”、“2005中国娇子·菊花节(jiē)”、“2006荷塘月色·彩灯(dēng)节”等一系列大型文化活动,共计120余场次。2004年12月,中国(guó)·成都首届梅花文化节在“幸福梅林”拉(lā)开帷幕,为期一个月的文化活动让(ràng)“幸福梅(méi)林”成为一(yī)片(piàn)欢(huān)腾的(de)海洋(yáng),吸引游客130余(yú)万人。2005年(nián)10月29日,“2005中国·娇子(zǐ)菊花节”隆重开(kāi)幕,“书画菊花描绘锦(jǐn)江、电子音乐时尚锦江、缤纷彩绘美丽锦江(jiāng)、校园音乐(lè)流行锦江、聚焦东篱感受锦(jǐn)江、菊(jú)艺创意缤(bīn)纷锦江”等文化活动相继亮相,吸(xī)引游客14万人。2005年(nián)12月31日,开灯(dēng)迎客的“2006荷塘月色(sè)·彩灯(dēng)节”则成为集精品文艺演出、名特小吃荟萃、名家名画展(zhǎn)、民(mín)间(jiān)工艺展、摄影(yǐng)作品展为一体的现代彩灯盛会。
丰(fēng)富多彩的文化活(huó)动大大提升了“五朵金花”的品牌(pái)影响力,每年(nián)吸引数百(bǎi)万人前(qián)来休闲度假。
旅游小(xiǎo)镇的发展(zhǎn)应该向一定(dìng)的(de)主题化发展(zhǎn),主题(tí)形成吸引力、主题产(chǎn)生差异化、主题增强竞争力。而主题的选择是在现状环境的精挑细(xì)选的(de)基础上罗列(liè)其突出要素(sù),并经(jīng)过(guò)横向、纵向的比较最终确(què)定其核心(xīn)要素,并以此为亮点进行渲染与(yǔ)创(chuàng)作,可以创造出(chū)世界唯一的、第一的(de)、专(zhuān)一的(de)旅游精品。
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